外卖员遭遇“关门杀”物业被判赔21万，谁来为骑手安全买单？

导读： 一场看似普通的意外事故，却牵动了无数外卖骑手的心。小区电动门突然关闭，外卖员被撞倒重伤致残，法院最终判决物业赔偿21万元。这一事件背后，折射出的是整个行业对骑手安全保障的忽视与缺失。

",");")}">一、外卖小哥送餐途中突遭“关门杀”",");")}">

",");")}">

2022年7月的一天，快递员小冯像往常一样骑着电瓶车进入普陀区某小区送餐。就在他准备穿过小区大门时，电动门缓缓关闭，不偏不倚地撞上了他的电动车后部。随着一声巨响，小冯连人带车重重摔倒在地，当场失去意识。

",");")}">

送往医院后，医生诊断其颈椎严重受伤，并留下永久性残疾。这场突如其来的“关门杀”，不仅让小冯的生活陷入困境，也让整个社会开始重新审视骑手群体的工作环境和安全保障问题。

",");")}">二、物业为何要赔21万？法院这样解释",");")}">

经过多方调查和审理，法院最终认定，小区物业在管理电动门过程中存在明显疏忽，未能设置必要的警示标志或安排人员引导进出车辆，是导致事故发生的主要原因。

",");")}">

",");")}">

“物业作为小区管理者，有义务保障公共区域的安全通行。”法院在判决书中指出，“此次事故虽属偶发，但责任明确，物业必须承担相应赔偿责任。”

",");")}">

",");")}">

最终，法院判定物业赔偿小冯医疗费、误工费、伤残补助等共计21万元。虽然钱不能弥补身体上的伤害，但这起案件无疑为其他外卖平台和物业公司敲响了警钟。

",");")}">三、外卖骑手频频遇险，谁来守护他们的安全？",");")}">

",");")}">

近年来，关于外卖骑手遭遇交通事故、恶意投诉甚至人身攻击的新闻屡见不鲜。有人因超负荷工作而晕厥，有人因虚假视频被网暴，还有人因为工伤得不到合理赔偿走上维权之路。

",");")}">

",");")}">
• 北京某商贸公司骑手孙某送餐途中骨折，平台以“众包协议”拒绝赔偿；

",");")}">
• 广西钦州王某某假扮外卖员拍摄卖惨视频，误导公众舆论；

",");")}">
• 广州一名骑手因低血糖晕倒，却被传为“单王过劳猝死”...

",");")}"

",");")}">

这些案例背后，暴露的是平台经济下劳动者权益保护的薄弱环节。骑手们穿梭在城市的大街小巷，却常常成为制度边缘的“隐形人”。

",");")}">四、法律如何为新业态劳动者撑腰？",");")}">

",");")}">

值得庆幸的是，越来越多的司法判例开始关注新就业形态劳动者的合法权益。北京金融法院曾通过“穿透式”审判，依法认定外卖骑手在新业态保险中的实际投保人地位，为其争取到应有的保障。

",");")}">

专家指出：“平台不能通过‘众包协议’规避法律责任，骑手在执行任务过程中发生事故，平台应承担相应的雇主责任。”

",");")}">

这不仅是对外卖骑手的保护，更是对整个新就业形态劳动者权益保障机制的完善。

",");")}">五、我们能为他们做点什么？",");")}">

作为消费者，我们可以多一份理解与耐心，在订单延迟时少一点差评，多一点包容；作为平台，应建立更完善的保险机制和职业培训体系，提升骑手的安全意识和应急能力；作为监管部门，则需加快立法进程，填补法律空白，真正实现“以人为本”的社会治理理念。

",");")}"

每一个风里雨里的身影，都值得被温柔以待。

",");")}">

外卖骑手不是城市的“隐形人”，他们是连接千家万户的重要纽带。只有全社会共同努力，才能真正构建一个更加公平、安全、温暖的新业态劳动环境。