看病用电梯需付费5元？医院回应引热议，真相究竟如何？

导读：近日，一则关于“看病用电梯需付费5元”的消息在社交平台和新闻网站上引发广泛讨论。不少网友表示震惊，认为这是对患者权益的不尊重；也有部分人持理解态度，认为医院运营成本高，此举可能是出于管理需求。那么，这则消息的真实性到底如何？医院方面又给出了怎样的回应？本文将为你详细梳理事件始末。

事件起因：电梯收费传闻引爆网络

事情的起因源于一位网友在社交媒体发布的短视频，视频中显示某医院电梯门口张贴着一张告示，内容为“乘坐电梯需支付5元费用”，并注明该费用仅适用于非住院患者及陪同家属。

“我带家人来看病，结果坐个电梯还要收钱？这不是变相增加负担吗？”

这条视频迅速引发关注，短短几个小时内转发量破万，评论区也炸开了锅。有人质疑医院乱收费，也有人表示理解：“医院电梯使用频繁，如果不加控制，确实容易拥堵。”

医院回应：并非强制收费，实为分流措施

面对舆论发酵，涉事医院很快做出回应，称此收费并非强制性，而是作为一项“引导性措施”推出，目的是为了缓解门诊高峰期电梯拥堵问题。

院方表示，由于医院建筑结构限制，门诊楼内电梯数量有限，尤其在上午就诊高峰时段，电梯排队现象严重，影响医护人员工作效率与急救通道畅通。

因此，医院尝试推行“自愿缴费”制度，每次5元，鼓励患者及家属尽量选择步行楼梯（如楼层不高），以此实现人流分流。

网友热议：支持者与反对者各执一词

这一解释并未完全平息争议，反而引发了更广泛的讨论。

• 支持派：认为此举有助于缓解医院压力，提升整体效率。
• 反对派：指出医院应承担公共属性，不应将管理问题转嫁给患者。

更有网友提出质疑：“如果只是为了分流，为何不设置阶梯式收费或按楼层计费？一刀切的做法是否合理？”

还有人建议，医院应加强内部管理，比如优化就诊流程、延长挂号时间、增设临时电梯等，而非简单地向患者收取费用。

专家观点：公立医院不该走商业化歧路

对此，医疗行业观察人士李医生在接受采访时表示：“公立医院的核心职责是服务公众健康，而不是追求经济收益。即便初衷是为了分流，这种做法也容易被误解为‘创收’手段。”

他建议，医院应通过智能化手段进行人流调控，例如预约制、电子叫号系统、分时就诊等方式，从根本上解决问题。

现实困境：医院运营成本谁来买单？

事实上，医院面临的不仅是电梯拥堵的问题，还有巨大的运营压力。

据公开数据显示，国内多数三甲医院每年都要承担数亿甚至数十亿的亏损，尤其是在医保控费、药品零加成政策实施后，医院收入来源进一步受限。

在这种背景下，“电梯收费”或许只是冰山一角，背后折射出的是整个医疗体系的深层次矛盾。

结语：公共服务与管理创新该如何平衡？

“看病坐电梯要收费”这件事之所以引发如此大的反响，是因为它触及了公众对医疗服务公平性和公益性的期待。

我们不能否认医院在管理上的努力，但也不能忽视公众的合理诉求。真正的解决方案，不是简单的收费或取消收费，而是要在人性化服务与科学管理之间找到一个平衡点。

希望未来能看到更多创新且温暖的举措，让每一位走进医院的人都能感受到关怀与尊重。