导读:

骗局曝光:免费清洗背后的消费陷阱

“阿姨,我们是厂家的售后服务人员,今天来给您家油烟机做一次免费清洗。”听起来是不是很贴心?但别急着感动,这背后可能藏着一个精心设计的骗局。

近日,有多位消费者向媒体反映,家中老人遭遇了所谓的“上门免费清洗”骗局。一位老人花了近3万元买了400多瓶清洁剂,按一个月用一瓶来算,得用上整整35年!

老人被上门维修骗局欺骗

记者调查:多地频发,瞄准老年群体下手

记者深入调查发现,这类骗局并非个例,而是近期在多个城市频繁出现。骗子们通常打着“厂家售后”或“社区服务中心”的旗号,利用老年人对技术不了解、防范意识较弱的特点,一步步诱导他们购买高价产品或接受不必要的服务。

更令人震惊的是,有些骗子甚至会提前踩点,了解住户的基本信息,再以“免费检测”“赠送礼品”等名义登门拜访,让不少老人防不胜防。

真实案例:80斤胶水收费近2万

除了清洁剂骗局,还有更夸张的真实案例。有消费者分享了自己的经历:一名自称是专业维修人员的人上门检修漏水问题,称有两种胶水可选——198元和268元,每种都承诺10年质保,一般只需注入10斤左右。

结果,维修人员一口气注入了80斤胶水,最后收费高达19800元!更离谱的是,维修后问题依旧存在,漏水点反而更多了。

维修人员正在操作不当维修

行业乱象:服务不规范、收费模糊

其实,家电维修行业的乱象早已不是新鲜事。随着夏季高温来临,空调、冰箱等家电使用频率增加,维修需求也随之上升,但服务质量却参差不齐。

“我联系售后说要换配件,结果对方说我收货地址是商铺,就不给保修。”——来自赣州的一位消费者投诉。

一些维修平台缺乏统一标准,价格展示不透明,维修人员随意加价,甚至故意夸大故障程度来牟取暴利。这种“小病大治”的行为,让消费者苦不堪言。

消费者呼吁:整治乱象刻不容缓

面对这些层出不穷的维修骗局,越来越多的消费者开始发声维权。部分企业也开始做出整改,比如家庭维修服务平台啄木鸟在被央视315晚会曝光后,推出了多项优化措施,包括上线AI问价功能、优化价格展示页面等。

然而,光靠企业自律远远不够。专家指出,必须建立统一的维修服务标准,从诊断流程到配件更换都要规范化,才能真正打破“黑箱操作”,保障消费者的合法权益。


如果你身边也有类似遭遇,欢迎留言分享你的经历,让更多人提高警惕,避免落入消费陷阱!

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