一、人民日报点名约谈，平台风波再起
近日，人民日报对京东、美团等外卖平台展开集中约谈，引发广泛关注。这并非偶然——此前多家媒体接连曝出关于平台运营、食品安全、骑手权益等方面的多重问题。作为中国互联网经济的两大巨头，京东与美团在“外卖战场”上的较量早已超越了单纯的商业竞争，成为社会关注的焦点。
此次约谈的核心，围绕着平台主体责任缺失、商家资质审核不严、食品安全隐患等问题展开。尤其是福建媒体曝光的“品质堂食”造假事件，更是将整个行业推上了风口浪尖。
二、“品质堂食”实为骗局？暗藏卫生危机
据福建媒体报道，记者实地探访京东外卖上标注为“品质堂食”的店铺时，发现这些所谓提供堂食服务的餐厅，实际上根本没有堂食区域。更令人震惊的是，部分商家后厨卫生条件极差，苍蝇乱飞、厨房内设有卫生间，甚至有猫狗混杂其中。
这种虚假宣传不仅欺骗了消费者，也严重威胁了公众健康。而平台方在此过程中是否存在监管失职，也成为舆论热议的焦点。
“品质堂食”本应是高品质餐饮的代表，如今却成了某些不良商家的遮羞布。
三、骑手困境与平台博弈：谁在主导规则？
除了食品安全问题，骑手权益保障也成为近期争议的另一大焦点。据悉，京东创始人刘强东曾亲自参与一线配送，这一举动引发了网友的热议。有人认为这是企业领袖深入基层的表现，也有声音质疑其是否意味着京东对外卖业务的重视程度。
与此同时，平台之间的“二选一”争议再次浮出水面。有消息称，部分平台强制骑手只能接单某一家订单，否则将面临封号处理。这种做法不仅加剧了平台间的恶性竞争，也让骑手群体陷入被动。
对此，京东方面表示坚决反对“二选一”，并呼吁监管部门介入调查。
四、百亿补贴背后的流量战争
为了争夺市场份额，京东和美团纷纷推出“百亿补贴”计划。以武汉为例，库迪咖啡的一杯拿铁在京东平台上售价仅为5.9元，而在美团则保持原价9.9元。这种价格战虽然短期内吸引了大量用户，但也带来了商家利润压缩、平台成本上升等一系列问题。
值得注意的是，京东方面否认了“要求商家承担50%补贴”的传言，并强调补贴政策公开透明。然而，在实际操作中，不少中小商家仍感压力山大。
五、平台治理升级，消费者如何自保？
面对监管趋严与舆论压力，各大平台开始加强内部治理。北京市市场监管局发布的《公约》新增地方特色产品规范化运营条款，明确要求平台加强对商品产地、成分、生长年限等信息的标注。
此外，探索跨平台联合惩戒机制也被提上日程。这意味着，一旦某家商家在某一平台出现违规行为，其他平台也将同步采取限制措施。
对于普通消费者而言，选择正规平台、查看商家评分、留意用户评价，仍是规避风险的有效方式。
结语：京东与美团的这场“外卖之争”，不仅仅是平台之间的商业较量，更是对整个互联网生态系统的考验。随着监管趋严、消费者意识提升，唯有真正回归服务本质、坚守诚信底线的平台，才能走得更远。
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