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近年来，随着拼多多、抖音电商、快手等平台的强势崛起，曾经稳坐中国电商头把交椅的阿里巴巴，逐渐感受到前所未有的压力。根据中华网2025年3月2日发布的报道，自2020年起，这些新兴电商平台便开始逐步蚕食阿里的市场份额，到了2022年底，其增长几乎陷入停滞。
一、阿里电商为何陷入增长瓶颈
从财报数据来看，阿里在2022年第四季度的中国商业零售业务增长明显放缓，核心客户管理收入（广告与佣金）虽然维持了一定水平，但整体增速已不再亮眼。与此同时，以“社交裂变+极致低价”模式起家的拼多多迅速占领下沉市场，而抖音和快手则凭借短视频流量红利，在内容电商赛道上异军突起。
面对这一局面，阿里内部也开始反思：是产品老化？还是运营策略滞后？亦或是对用户需求的变化反应迟钝？这些问题的答案或许就藏在它近年的一系列组织变革中。
二、蒋凡回归：能否点燃新一轮增长引擎
2024年11月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布内部信，宣布成立涵盖淘天、阿里国际等核心电商业务的“阿里电商事业群”，并由蒋凡出任该事业群CEO。此举被外界解读为阿里重拾电商主导权的重要信号。
蒋凡曾在淘宝创造过辉煌战绩，如今再度执掌淘天，是否能带来新的转机？
蒋凡曾是淘宝最年轻的负责人之一，在他带领下，淘宝完成了从传统货架电商向内容电商的初步转型。如今他再次出山，肩负着整合资源、重塑淘宝生态的重任。据澎湃新闻发布于2025年1月6日的消息，蒋凡上任后迅速调整组织架构，强调“回归淘宝、回归用户”的战略方向。
三、淘宝重启用户战略：内容化+低价双轮驱动
为了应对竞争对手的冲击，淘宝在2025年初启动了新一轮的战略调整，重点聚焦两大方向：一是强化内容生态建设，二是推动“全网最低价”计划。
在内容方面，淘宝加大了对直播、短视频等内容形式的投入，并引入更多达人和品牌进行内容共创；在价格方面，则通过补贴机制、供应链优化等方式，确保商品价格具备竞争力。
据新浪财经2025年3月28日报道，淘宝部分类目已率先启动增长战役，核心客户管理收入在去年四季度同比增长9%，达到1007.9亿元，环比增长7%，显示出回暖迹象。
四、阿里云+AI布局，科技赋能电商未来
除了在电商层面的战术调整，阿里也在技术层面持续发力。作为集团的核心资产之一，阿里云近年来不断加码AI研发投入，成为阿里未来发展的关键支撑。
吴泳铭上任后，明确表示要加大对阿里云的投入，并暂停原定的拆分计划，将这块优质资产留在集团体系内。此外，阿里还投资了包括智谱、MiniMax、月之暗面等多家大模型公司，构建起完整的AI产业链。
借助AI能力，淘宝正在尝试更智能的推荐系统、更高效的客服机器人以及更精准的用户画像分析，这不仅提升了用户体验，也为商家提供了更高效的服务工具。
五、挑战仍在，前路如何走
尽管阿里已经展现出强烈的反击意愿，但摆在面前的挑战依然不小。一方面，拼多多、抖音电商等平台仍在快速扩张，尤其在下沉市场和年轻用户群体中拥有极强的渗透力；另一方面，消费者的需求日益多样化，平台必须不断迭代才能保持吸引力。
此外，阿里自身也面临组织效率、创新能力等方面的考验。如何在激烈的竞争中找到差异化优势，如何平衡好内容与交易的关系，都是接下来需要解决的问题。
总结而言，阿里电商确实正在努力“把失去的夺回来”，无论是蒋凡的回归、淘宝的战略调整，还是阿里云的技术加持，都释放出一个强烈信号：阿里不想输，也不能输。
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