杭州地铁3号线惊现大烟雾，原来是空调惹的祸
讲述了杭州地铁3号线车厢因空调故障产生大量烟雾，导致乘客紧急撤离的事件。文中提到事件发生后的应对措施以及对地铁安全的思考。
突发事件应对
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讲述了47岁刘女士在便利店因退货纠纷与收银员争执，倒地呕吐后收银员未施救，刘女士送医次日身亡，其家属索赔218万，法院判定便利店赔偿数十万元的事，引发对服务行业素养及生命的思考。
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