社会公德

海底捞“魔童尿海”事件背后:10倍赔偿的深意与品牌危机应对

海底捞因两名男子在火锅锅底中小便事件引发舆论风波,最新回应决定对相关时间段内消费的4109单顾客进行全额退款并提供10倍赔偿。本文从事件回顾、海底捞的回应逻辑、消费者看法以及品牌危机管理等角度深入剖析此事件,探讨如何避免类似事件再次发生。

深航空姐被乘客咬:真相远比想象更复杂

在一次飞往长沙的航班上,一位深航空姐因阻止乘客偷拍裙底而被咬伤手臂。这起事件迅速登上微博热搜榜,引发了公众对于航空服务行业安全及乘客素质的广泛讨论。通过深入剖析事件始末,我们可以看到更多值得反思的问题。