消费者权益

华莱士后厨曝光:食品安全问题为何屡禁不止?

华莱士后厨被曝蟑螂横行、苍蝇飞舞,店长竟称业绩比食品安全重要!如何提升从业者食品安全观念成为亟待解决的问题。本文从事件回顾、加盟制弊端、法律保障及改进建议四个方面深入剖析,呼吁全社会共同关注食品安全。

海底捞公关翻车背后:千万赔偿能否挽回消费者信任?

海底捞因“小便门”事件陷入舆论风波,经过近20天的拖延后终于推出千万级别赔偿方案。然而,这场危机公关的失败不仅暴露了企业在应对突发事件时的不足,也引发了对其服务模式和运营管理的广泛质疑。本文从消费者视角出发,深入剖析海底捞公关翻车的原因及其未来改进方向。