消费者权益

外卖超时,到底该不该给差评?

外卖超时是常见现象,很多人纠结要不要给差评。从一些真实案例来看,有时超时并非骑手故意,像外卖小哥救火耽误送餐、民警帮忙送外卖等情况。所以我们要理性对待,考虑天气、交通等因素,若骑手积极沟通也可谅解。平台也需担责,合理设置送餐时间,处理恶意差评。

恶劣天气外卖迟到,给差评还是多包容?

恶劣天气外卖迟到引发关于是否该给差评的讨论。文中提及多个相关案例,阐述差评对外卖小哥和商家的影响,分析恶劣天气下的特殊情况,并提出平台、消费者和社会各界应对的思考与建议。