法律分析

顾客收到6千退款才知海底捞小便事件:真相与反思

两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议,海底捞迅速回应并采取退款与补偿措施。部分顾客在收到退款后才知晓事件详情,引发社会广泛关注。本文从事件回顾、企业应对、顾客反应、法律分析及社会思考等多个角度深入探讨此事件。