消费者权益

电话客服的那些事儿:一个用户的亲身经历

作为一名普通用户,我在处理手机账单中的一项增值服务扣费问题时,亲身体验了电话客服的服务流程。从发送短信到拨打电话,再到最终成功取消服务,整个过程中既有等待的焦虑,也有客服专业态度带来的惊喜。通过这次经历,我深刻认识到定期检查账单的重要性,同时也对电话客服有了新的看法。

北京将重点查处幽灵外卖:消费者的权益终于要被重视了

作为一名关注食品安全的消费者,我深知“幽灵外卖”带来的危害。今天就来聊聊这个热点话题——北京将重点查处幽灵外卖。从法院案例到市场乱象,再到北京市的具体举措,我会带你深入了解这一问题,并教你如何保护自己的合法权益。