中国移动董事长谈携号转网：恶性竞争下的市场困局
在中国移动2025年中期业绩说明会上，董事长杨杰谈及携号转网成为恶性竞争手段，分析了市场竞争激烈的原因及应对策略。
客户服务
头条热点
AI客服的真相：以一双鞋的智能客服为例
作为一名消费者，他亲身体验了AI客服在实际应用中的表现。从一双鞋的智能客服案例出发，他深入探讨了AI客服的工作原理及其优缺点，并对未来发展方向提出了个人见解。
简书热点
成人用品店生意惨淡？他用这几招让订单量翻倍！
小李是一位成人用品店的老板，面对订单量低迷的困境，他通过精准定位客户、创新营销方式、提升服务质量以及建立会员体系等一系列措施，成功将店铺订单量提升至几十单甚至上百单，实现了业务的突破。
108名乘客行李被落在广州，一场跨国飞行的尴尬经历
108名乘客飞抵雅加达却发现行李被留在广州机场，代理航司紧急安排补送。本文从一名企业负责人的视角出发，详细记录了这一事件的始末，并探讨了背后原因及改进方向。
腾讯热点
银行员工朝客户摔钱叫嚣：事件背后真相与反思
作为一名亲历者，我见证了银行员工朝客户摔钱并叫嚣的全过程，深感震惊与愤怒。本文详细还原了事件经过，并结合多个真实案例剖析问题根源，探讨如何改善银客关系。
保时捷销冠的荣耀与挑战：一位销售员的亲身经历
作为一名保时捷销售顾问，我见证了品牌在中国市场的辉煌历程。2024年是保时捷连续第24年冲击销量冠军的关键一年，本文将带你了解背后的挑战与努力。
飞机上丢行李，国航称无法联系机组：小伙的无奈与反思
本文从小张的角度出发，讲述了他在飞机上丢失行李后与国航沟通的经历，以及由此引发的对于航空行李管理系统的思考。
微博热点
亲历者视角：揭秘国内最懂50显卡的京东红马甲
本文从个人视角出发，详细讲述了国内最懂50显卡的京东红马甲背后的故事，包括其专业素养、服务精神等方面的内容。
探访保时捷线下门店：繁华背后的寂静
本文作者以个人视角探访多地保时捷线下门店，揭示了当前市场上该品牌面临的挑战及应对措施。文章不仅描述了实地考察所见所闻，还深入分析了背后原因，并展望了未来发展。
丰田2024年销量下滑3.7%，为何仍能连续五年稳居全球第一？
尽管丰田2024年销量下滑3.7%，但连续五年稳居全球第一。本文深入探讨丰田成功背后的原因及其未来发展方向。
知乎热点